디지털 마케팅이 인도에서 D2C 시장의 작동 방식을 어떻게 변화시키고 있습니까?

게스트 칼럼: Pepperfry의 부사장 겸 마케팅 책임자인 Naveen Murali는 D2C 경로를 효과적으로 사용하는 브랜드, 올바른 채널 믹스 찾기 등에 대해 글을 씁니다.

인도는 인구 측면에서 거의 선두 위치를 점유하고 있기 때문에 디지털 및 전자상거래 보급을 고려할 때 D2C(Direct to Consumer) 비즈니스에 있어 매우 수익성이 높은 시장이 되고 있습니다. 브랜드가 비즈니스 전략을 구축하는 방식은 시대와 디지털 마케팅의 증가에 따라 발전해 왔으며 점점 더 많은 기업이 D2C 경로를 택하고 있습니다. 이는 사실상 중개자를 제거하고 제품과 서비스를 고객에게 직접 판매한다는 것을 의미합니다.

그렇다면 이것이 인도 기업에 어떤 의미가 있을까요? 성장하는 시장에 진출하기 위해 운영 방식을 어떻게 바꾸고 있습니까? 디지털 마케팅이 인도의 D2C 시장을 어떻게 변화시키고 있는지 자세히 알아보세요.

예산 범위 내에서 D2C 브랜드 확장 가능

디지털 마케팅은 특히 D2C 브랜드를 선호하는 소비자 쇼핑 방식을 변화시켰습니다. 이는 새로운 시대의 D2C 브랜드가 합리적인 비용으로 필요한 브랜드 인지도와 의도를 대규모로 유도할 수 있도록 함으로써 전통적인 브랜드에 도전장을 내밀게 함으로써 더욱 그렇습니다. 우주. 일관되고 응집력 있으며 매력적인 온라인 입지를 구축함으로써 브랜드는 영향력 있는 커뮤니케이션을 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 또한 검색 엔진 최적화 및 소셜 미디어 마케팅을 통해 올바른 디지털 전략을 배포함으로써 브랜드는 핵심 고객에 대한 가시성과 접근성을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 결과적으로 디지털 마케팅은 소비자 쇼핑 방식을 빠르게 변화시키고 있으며 D2C 브랜드를 소비자 지갑의 더 큰 점유율을 차지할 강력한 경쟁자로 만들고 있습니다.

특정 대상 고객을 위한 단일 규모 접근 방식

마케팅은 더 이상 일률적인 캠페인을 만들고 타겟 고객이 이를 보고 반응하기를 바라는 것이 아닙니다. 디지털 마케팅은 개인화된 콘텐츠 전략을 통해 정확한 순간에 디지털 공간 전반에 걸쳐 특정 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 힘을 제공하는 것입니다. 예를 들어 뉴델리의 밀레니얼 세대를 타겟팅하는 경우 첸나이의 중년 전문가를 타겟팅하는 경우와 다른 접근 방식을 사용해야 합니다. 핵심은 타겟 고객 내 각 고유 소비자의 특정 요구와 수요를 해결하는 별도의 맞춤형 디지털 캠페인을 만들어 One-Size-Fits-One 접근 방식을 배포하는 것입니다.

따라서 타겟 고객이 디지털 채널을 어떻게 사용하는지 이해하는 것이 올바른 타겟팅을 위해 중요합니다. 어떤 플랫폼이 어떤 방식으로 사용되고 있는지, 무엇이 구매 결정에 영향을 미치는지 깊이 이해하면 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 건전한 디지털 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

올바른 소비자를 위한 올바른 채널 믹스

소비자의 온라인 행동에 대한 상세한 이해를 통해 D2C 브랜드는 매력적인 콘텐츠와 함께 유료 및 유기적 전략을 건전하게 혼합하여 대상 소비자 사이에서 인지도와 신뢰를 구축하고 시도를 유도할 수 있습니다. 오늘날 디지털 마케팅 분야에는 검색 엔진 마케팅(SEM), 이메일 마케팅, 소셜(Facebook, Instagram 등) 앱, 제휴사 등 다양한 채널이 있습니다. 각 채널은 설정된 비즈니스 목표를 기반으로 평가되고 그에 따라 조정되어야 합니다. 또한, 인플루언서 마케팅은 브랜드 신뢰와 인지도를 구축하는 또 다른 주요 소스로 떠오르고 있습니다. 여기서 도달 범위와 영향력은 나노, 마이크로, 매크로, 유명 인플루언서 등 참여하는 인플루언서의 성격에 따라 달라집니다. 이는 또한 도달 범위에 따라 대규모로 매력적인 콘텐츠를 구축하는 좋은 방법이 되고 있습니다.

벅 포 더 벅(Bang for the Buck) 또는 지출한 루피에 대한 수익

끊임없이 변화하는 기술 환경과 소비자 행동이 계속해서 새로운 과제와 기회를 제시함에 따라 기업은 앞서 나가기 위해 마케팅 전략을 조정해야 합니다. 디지털 마케팅은 비즈니스, 특히 D2C 브랜드에게 필수적인 도구가 되었으며, 도달 범위를 제공하고 성장을 촉진하는 데 중요한 도구입니다. 고객이 선택의 폭이 넘쳐 어떤 브랜드든 쉽게 선택할 수 있는 세상에서, 디지털 마케팅을 통해 D2C 브랜드는 기존 마케팅 채널보다 훨씬 저렴한 비용으로 상대적으로 쉽게 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이러한 저렴한 비용으로 ROI는 특히 신세대 기업의 경우 매우 수익성이 높습니다. 디지털 마케팅이 기존 마케팅과 더욱 차별화되는 점은 비용 대비 효과를 쉽게 추적할 수 있다는 점, 또는 지출한 모든 루피에 대해 받는 수익을 정확하게 표시할 수 있는 능력인데, 이는 전통적인 형태에서는 상대적으로 의심스러웠습니다. 또한 디지털 채널을 사용하면 제품/서비스 제공을 개선하고 특정 세그먼트에 대한 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있는 귀중한 고객 통찰력을 빠른 속도로 얻을 수 있습니다.