AV 통합으로 여행 경험을 향상시키는 방법

Bluewater의 Scott Schoeneberger는 AV 통합업체가 여행 경험을 향상시키는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 팁을 제공합니다.

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여행과 관광 분야에서 힘든 몇 년을 보낸 후, 2023년에는 업계가 팬데믹 이전 수준을 넘어 세계 경제에 9조 5천억 달러를 추가할 것으로 예상됩니다. 이미 34개국이 2019년 여행 수준을 초과했습니다. 그 숫자는 여름 시즌이 다가올수록 증가할 것입니다.

여행이 다시 시작되면서 모든 사람에게 더욱 풍부한 경험을 제공하는 것이 중요해졌습니다. 비즈니스의 부활은 여행 및 관광 산업이 여행자의 기대, 즉 디지털 통합에 대한 기대를 충족하기 위해 경험을 조정해야 함을 의미합니다.

팬데믹 기간 동안 미국인의 40%가 생활 방식에 새로운 디지털 도구를 채택했습니다. 보통 사람의 일상은 기술에 푹 빠져 있으며, 자신의 삶에 맞는 새로운 사용 사례를 계속해서 찾고 있습니다. 이는 그들이 팬데믹 이후의 세계를 탐험하기 위해 계속해서 집을 떠나면서 디지털 숙박 시설에 대한 욕구를 높입니다. 여행 산업 전반에 걸쳐 시청각 통합의 증가는 이러한 요구를 충족하고, 급증하는 새로운 비즈니스를 활용하며, 고객과 브랜드 관계를 강화할 수 있는 좋은 방법입니다.

AV 통합은 Uber 또는 버스 탑승부터 ​​호텔 객실 또는 레스토랑에 이르기까지 여행 경험을 변화시킬 수 있습니다. AV를 사용하여 여행 경험을 향상시키는 몇 가지 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

여행 경험에 AV가 사용되는 경우 방향, 상태 업데이트, 날씨, 교통 등과 같은 중요한 여행 정보를 전달하는 데 주로 사용됩니다. 정보는 승객이 일정을 지키고 여행 경험을 탐색하는 데 도움이 되도록 시설 전체는 물론 차량에도 디지털 간판에 표시되는 경우가 많습니다. 버스, 기차, 비행기를 타고 여행할 때 이러한 종류의 AV 통합을 흔히 볼 수 있습니다.

이러한 환경의 AV 장비는 밝고 눈에 잘 띄는 간판을 통해 더 나은 조명을 제공합니다. 또한 모든 여행자가 메시지에 접근할 수 있도록 이러한 시스템 전반에 걸쳐 음성 안내 방송이 자주 이루어집니다. 예를 들어 시각 장애가 있는 사람은 시각적 디스플레이를 볼 수 없지만 중요한 오디오 안내를 들을 수 있습니다.

광고는 AV 간판에서 흔히 볼 수 있는 또 다른 유형의 콘텐츠이며 그럴 만한 이유가 있습니다. 디지털 대중교통 역 광고와 같은 옥외 광고를 본 후 시청자의 66%가 액션(광고주의 웹사이트 방문 등)을 수행했습니다.

현대 여행에서는 차량과 허브에서 인터넷에 연결된 다양한 화면을 사용할 수 있습니다. 특히 공항에서는 디지털 사이니지가 점점 인기를 얻고 있습니다. 이는 모든 당사자의 수익을 높이기 위해 광고주에게 판매할 수 있는 많은 터치포인트를 제공합니다.

AV 통합은 전반적으로 안전을 향상시키는 정보를 전달하는 좋은 방법입니다. 디지털 표지판과 키오스크를 통해 여행자는 해당 지역에 대해 알아볼 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 안전을 유지할 수 있습니다. 또한 AV 디스플레이는 특정 공공 장소의 조명을 개선하여 안전과 인식을 유지할 수 있습니다.

코로나19 및 기타 질병으로부터 보호하기 위해 이러한 종류의 디스플레이는 대개 터치리스 방식입니다. 여행자는 하이터치 기계를 사용하지 않고도 필요한 정보에 접근하고 항공편 체크인, 항공권 구매 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

위의 사용법을 통해 AV가 곧 교통 및 관광 분야의 새로운 표준이 될 것이 분명합니다. 사람들이 원하는 원활한 디지털 여행 경험을 제공하려면 해당 위치에서 이러한 기능을 업그레이드하는 것이 중요합니다.

여행 및 관광 사업과 허브에 AV 통합을 성공적으로 통합하려면 다음 전략을 고려하십시오.

디지털 사이니지에 AV를 사용하는 경우 위치와 사용 가능한 리소스를 기반으로 표시할 내용에 대한 콘텐츠 계획을 만들어야 합니다. 예를 들어, 음악이 나오는 대형 LED 벽은 일반적으로 예술적인 목적으로 사용됩니다. 반면에, 교통 터미널 전체의 모니터는 정보 콘텐츠에 가장 많이 사용됩니다.