디지털 화이트보드: 다음 필수 사항

샬롯 트루먼

Computerworld 선임 작가 |

오늘날 팀이 사용할 수 있는 업무 공간 공동 작업 도구의 범위는 직원들이 2년 반 전에 상상했던 것보다 훨씬 더 넓습니다. 2020년 초 재택근무 명령이 전 세계를 휩쓸었을 때 대부분의 조직은 실행 가능한 비디오 및 채팅 플랫폼을 확보하는 데 집중했습니다. 이제 상당수의 직원이 일주일 중 최소한 일부 시간 동안 사무실 외부에서 근무하기로 결정함에 따라 직원의 기본적인 의사소통 요구 사항을 지원하는 것 이상의 기능을 제공하는 도구에 대한 수요가 높아지고 있습니다.

올해 폭발적으로 성장한 제품 중 하나는 디지털 화이트보드였습니다. 시각적 협업 플랫폼 또는 공유 캔버스 앱이라고도 하는 이러한 도구를 사용하면 하이브리드 팀이 온라인 인터페이스를 통해 시각적으로 협업할 수 있습니다.

2022년 3월부터 5월 사이에 Box, ClickUp, Mural, BlueJeans 및 Zoom은 모두 새로운 화이트보드 제품 출시 또는 기존 화이트보드 도구의 중요한 업데이트와 관련된 발표를 했습니다. 활동이 활발한 이유는 무엇입니까?

2022년 5월 Forrester가 발표한 데이터에 따르면 코로나19 팬데믹으로 인해 인력 중 일부 이상을 정규 원격 근무로 전환한 비즈니스 및 기술 전문가 중 62%가 영구적으로 더 높은 정규직 근무율을 유지할 것으로 예상합니다. 전통적인 대면 산업 전반에 걸쳐 원격 직원을 고용할 수 있습니다. 인력에 대한 이러한 광범위한 변화로 인해 많은 조직에서는 지리적으로 분산된 인력을 위해 보다 통합된 공동 작업 환경을 만들 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

디지털 화이트보드 공급업체는 자사의 플랫폼이 이러한 요구를 충족한다고 말합니다. 일반적으로 웹 브라우저를 통해 액세스하는 시각적 협업 앱은 팀 구성원이 모든 장치에서 실시간 또는 비동기적으로 협업할 수 있는 지속적인 작업 공간을 만듭니다. 그리기 및 쓰기 도구 외에도 앱은 사용자에게 이미지, 비디오, 다이어그램, 스티커 메모 및 기타 요소를 추가할 수 있는 기능을 제공합니다. 여러 플랫폼은 Slack, Trello, Jira, Dropbox, Google Drive 및 Microsoft Teams와 같은 엔터프라이즈 도구와의 통합을 제공합니다.

Forrester의 수석 분석가인 Andrew Hewitt는 가상 화이트보드가 조직이 하이브리드 근무자와 원격 근무자 간의 마찰을 줄일 수 있는 방법을 제공한다고 말했습니다. 그러나 그는 팬데믹 이전에는 물리적 화이트보드를 작업 설정의 핵심으로 고려한 사람이 거의 없었기 때문에 3년 전에는 온라인 브레인스토밍 도구가 필요하지 않았던 직원들이 오늘날 화이트보드 채택을 추진할 가능성이 낮다고 지적했습니다.

역사적으로 디지털 화이트보드 도구의 고객 기반은 일반 비즈니스 사용자가 아닌 개발자나 디자인과 같은 창의적인 역할에 종사하는 사람들로 구성되었습니다. 따라서 기업 채택률이 거의 80%에 달하는 화상 회의 및 채팅 플랫폼과 같은 보다 전통적인 협업 도구와 달리 디지털 화이트보드 도구는 아직 기업 세계에 널리 보급되지 않았습니다.

"모든 기술과 마찬가지로 사람들이 이러한 도구를 배포하고 효과적으로 사용하는 방법을 배우도록 하는 것은 전반적인 채택에 매우 중요합니다. 특히 사람들에게 익숙하지 않은 방식으로 협업하도록 요청하는 이 시장에서는 더욱 그렇습니다. " 휴잇이 말했다.

2021년 11월, Research Nester는 시각적 협업 시장이 2028년까지 16억 7천만 달러의 가치가 있을 것으로 추정했습니다. 해당 분야에서 운영되는 회사 중 하나는 협업 브라우저 기반 인터페이스 디자인 도구를 제공하는 Figma입니다. 공급업체의 FigJam 화이트보드 솔루션은 2021년 4월에 출시되었으며 현재 Stripe, Twitter, Airbnb 및 Netflix를 고객으로 포함하고 있습니다. Adobe는 Figma를 인수하기 위해 200억 달러 규모의 계약을 발표했습니다.

Figma의 제품 관리자인 Emily Lin은 2020년 이전에도 Figma 고객들 사이에서 이 도구를 사용하여 디자인 프로세스를 더욱 협업적으로 만드는 추세를 보고 있다고 말했습니다. 전통적인 Figma 사용자가 아닌 엔지니어와 프로젝트 관리자는 회사가 이전에 본 적이 없는 방식으로 설계 팀과 협업하기 위해 도구를 사용하기 시작했습니다.